Front- & Backoffice Medewerker Beroepsopleidingen

Oosterpoort Opleidingen heeft per 1 mei 2022 Verkeersschool Knol overgenomen en is daarmee één van de grootste opleiders van Nederland geworden op het gebied van rijbewijzen, transport, logistiek, veiligheid en Code95. Met eigen vestigingen in Groningen, Assen en Leeuwarden leiden wij jaarlijks duizenden leerlingen op voor een rijbewijs, cursus of training.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van een afwisselende werkdag? Voor onze afdeling Beroepsopleidingen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Front- & Backoffice Medewerker die hét aanspreekpunt vormt voor kandidaten, bedrijven en instructeurs.

Als Front- & Backoffice Medewerker ben jij de spil tussen Oosterpoort Opleidingen, onze zakelijke klanten, cursisten en instructeurs. Je houdt je bezig met alles rondom beroepsgerichte opleidingen zoals Code 95, veiligheidsopleidingen en rijbewijzen voor vrachtwagen of bus.

Je adviseert klanten, beantwoordt vragen en zorgt voor een soepele planning en administratie. Geen dag is hetzelfde!

Je hebt veel contact met klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en aan onze balie. Daarnaast werk je nauwkeurig aan de administratieve verwerking achter de schermen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende e-mails en telefoontjes
• Adviseren van klanten over ons opleidingsaanbod
• Inplannen van intakes, theorie- en praktijkcursussen en examens
• Verwerken van inschrijvingen en bijhouden van de cursistenplanning
• Opvolgen van openstaande taken en proeflesplanning
• Opstellen en controleren van facturen
• Verplaatsen van afspraken bij ziekte of verhindering
• Verkoop van opleidingstrajecten en -pakketten
• Klanten fysiek te woord staan aan de balie
• Ondersteunen van collega’s op de particuliere afdeling wanneer nodig

Je bent representatief, klantvriendelijk en denkt in oplossingen. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vindt het leuk om veel contact te hebben met verschillende mensen.

Daarnaast:

• Neem je verantwoordelijkheid voor je werk
• Kun je goed schakelen tussen verschillende klanten en bedrijven
• Ben je accuraat, stressbestendig en kun je prioriteiten stellen
• Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
• Kun je je ook redden in het Engels
• Is het een pré wanneer je snel beschikbaar bent

• Een uitdagende functie voor 24 tot 40 uur per week binnen een groeiende organisatie
• Een prettige en informele werksfeer
• Een bruto maandsalaris vanaf €2.650,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• vakantiegeld
• Overuren laten uitbetalen
• 23 vakantiedagen (ovb 1fte)
• Pensioenregeling via BrightPensioen
• 3 à 4 leuke teamuitjes per jaar
• Personeelskorting op opleidingen
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid om direct te starten