Communicatieve vaardigheden E-learning

Voorkom misverstanden onderweg

De chauffeur is het visitekaartje van het bedrijf. Hij of zij communiceert dagelijks met klanten, maar ook met collega’s, leidinggevenden en onbekenden onderweg. Een cursus Communicatieve Vaardigheden is daarom nooit weg! De chauffeur is vaak de enige contactpersoon die de klant in levende lijve ontmoet. Hij is de enige, echte vertegenwoordiger van het bedrijf, hij is de laatste beslissende schakel in het contact tussen leverancier en klant.

Direct inschrijven

Inhoud cursus

Met veilig en efficiënt achter het stuur zitten alleen komt een chauffeur er niet meer. Een professionele
beroepshouding en effectieve communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Deze cursus benadert laagdrempelig en praktijkgericht de kennis en vaardigheden die een moderne chauffeur moet hebben om als visitekaartje van het bedrijf te kunnen functioneren. Persoonlijke presentatie, effectief
communiceren en omgaan met lastige situaties staan centraal.

Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:

  • Representativiteit en beroepshouding
  • Klantbenadering en commercieel gedrag
  • Communicatie als onderdeel van de dienstverlening
  • Omgaan met klachten en lastige situaties
  • Een gezonde geest in een gezond lichaam
  • Verkeersgedrag en de invloed op het bedrijfsimago
  • Omgaan met verschillende achtergronden en culturen
  • Feedback geven en ontvangen

Praktische informatie

  • Deze e-learning cursus bestaat uit 4uur thuisstudie door middel van e-learning. Na de aanmelding ontvang je een persoonlijke link om met de e-learning te beginnen. 
  • Vervolgens kom je 3uur bij een vestiging van Oosterpoort Opleidingen voor een klassikale sessie. De combinatie van de 4uur thuisstudie en de 3uur durende klassikale sessie voldoet aan 7uur Code95 (Theorie).
inschrijven

Tarieven

Bekijk hier de tarieven voor onze code 95 cursussen. 

Tarieven

Subsidies

Op een aantal code 95 cursussen zit subsidie. Bekijk de subsidiemogelijkheden via onderstaande knop. 

Subsidies

Goed geregeld!

Alles mooi geregeld en goede instructeurs. Van Pieter uit Jubbega over zijn code 95 cursus bij Oosterpoort Opleidingen.

Veelgestelde vragen over code 95

Code 95 is een aanduiding op het rijbewijs voor beroepschauffeurs die vrachtwagens (categorie C) of bussen (categorie D) rijden. Het geeft aan dat de bestuurder voldoet aan de Europese richtlijnen voor vakbekwaamheid, wat betekent dat hij/zij de benodigde opleidingen heeft gevolgd om veilig en professioneel te rijden. Het is verplicht voor beroepsmatig vervoer in de EU en moet elke 5 jaar worden verlengd met nascholing.

De punten van code 95 zijn 5 jaar geldig. Binnen die 5 jaar moet een chauffeur 35 uur aan nascholing volgen om de code 95 te verlengen en beroepsmatig te mogen blijven rijden.

Ja, je moet theoriecursussen combineren met minimaal 1 praktijkcursus. Dus je moet minimaal 1 x 7 uren praktijk volgen.

Het verschil tussen basiskwalificatie code 95 en nascholing code 95 is:

- Basiskwalificatie code 95: Dit is de initiële opleiding en examen die nieuwe beroepschauffeurs moeten halen om code 95 te krijgen. Het omvat theorie, praktijk en examens. Dit hoort bij je opleiding tot beroepschauffeur. Het zit bij je opleidingstraject in. Voor het vrachtwagenrijbewijs doe je een andere basiskwalificatie dan voor het busrijbewijs. 
  
- Nascholing code 95: Dit is de verplichte bijscholing (35 uur) die elke 5 jaar gevolgd moet worden door beroepschauffeurs om hun code 95 geldig te houden.

Je bent verplicht om elke 5 jaar 35 uur nascholing te volgen. 

Ja, bij Oosterpoort Opleidingen is het mogelijk om alle uren in 1 week te halen. Geef bij onze planning aan dat je in één week je code 95 wilt halen en wij helpen je met het maken van een planning. Meer informatie hierover vind je hier.

Ja, er zijn enkele vrijstellingen voor code 95. Chauffeurs die bijvoorbeeld voertuigen besturen voor privégebruik, nooddiensten, of specifiek intern transport binnen bedrijven, zijn vrijgesteld. Ook chauffeurs boven de 55 jaar die enkel rijden met een C1-rijbewijs (lichte vrachtwagens) voor niet-commercieel vervoer, kunnen onder bepaalde voorwaarden vrijstelling krijgen.

Wij informeren je graag over bepaalde vrijstellingen aangezien dit zo nu en dan wijzigt.

Nee, als je zowel een C- als een D-rijbewijs hebt, hoef je niet 2 keer 35 uur nascholing te doen. Eén keer 35 uur nascholing binnen 5 jaar is voldoende om de code 95 voor beide rijbewijzen te verlengen. De nascholing geldt namelijk voor beide categorieën (C en D).

Op de website: https://mijn.cbr.nl kan je de status van je code 95 opzoeken. Je kan bijvoorbeeld vinden wanneer je code 95 verloopt en welke nascholingscursussen je hebt gevolgd die meetellen voor je code 95. Hieronder een video waarin wordt uitgelegd hoe je de status van jouw code 95 kan opzoeken.

Bekijk deze video voor een uitleg. 

Stappenplan code 95 status opzoeken:

  1. Log in met je DigiD op mijn.cbr.nl. Voor een uitgebreide uitleg over inloggen op mijnCBR, klik hier.
  2. Klik op resultaten bekijken
  3. Onder het kopje 'Einddatum van uw huidige code 95' kan je vinden wanneer je code 95 verloopt. Houdt hierbij rekening met de eerste datum waarop code 95 verloopt. Heb je zowel je code 95 voor de vrachtwagen (rijbewijs C) als voor de bus (rijbewijs D) en is de verloopdatum verschillend? Hou dan de dichtstbijzijnde datum aan als verloopdatum van je code 95. Na de eerste verlenging van je code 95 worden de data gelijk getrokken.
  4. Onder het kopje 'Nieuwe Cursussen' kan je vinden welke nascholingscursussen je hebt gevold om je code 95 te verlengen. In totaal moet je (minimaal) 35uur aan cursussen volgen, waarvan tenminste 7 uur praktijk moet zijn.

Ja, je kunt sommige van deze opleidingen laten meetellen voor de nascholing code 95, maar dat hangt af van de specifieke cursus en de erkenning ervan door het CBR. Bijvoorbeeld:

- VCA, BHV, EHBO: Vaak tellen deze niet standaard mee voor code 95, tenzij ze onderdeel zijn van een goedgekeurde nascholingscursus.
- Heftruck: Kan meetellen als deze cursus is erkend binnen het code 95-programma.

Het is belangrijk om bij het CBR of Oosterpoort Opleidingen na te vragen of jouw gevolgde cursussen erkend zijn voor de nascholing code 95.

Nee, je rijbewijs blijft behouden alleen mag je zonder code 95 niet beroepsmatig rijden, tenzij een vrijstelling van toepassing is.

Als je de 35 uur nascholing hebt gevolgd, hoef je zelf geen actie te ondernemen. Oosterpoort Opleidingen meldt de gevolgde nascholing aan bij het CBR. Zodra alle vereiste uren zijn geregistreerd, wordt je code 95 automatisch verlengd. Dit wordt op je rijbewijs vermeld bij de eerstvolgende verlenging of aanvraag van een nieuw rijbewijs.

Als je rijbewijs bijna verloopt, kun je met de geregistreerde nascholing een nieuw rijbewijs aanvragen bij de gemeente.

Het is verplicht voor beroepschauffeurs die voertuigen in categorie C (vrachtwagens) of D (bussen) besturen voor commercieel vervoer in de hele Europese Unie.

Zonder geldige code 95 mag je geen beroepsmatig transport uitvoeren. Je moet de nascholing volgen om je rijbewijs met code 95 te laten verlengen.